Condiciones generales de venta

Cualquier nueva característica o herramienta añadida a la tienda actual estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario verificar periódicamente si hay cambios. El uso continuado del sitio o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online que nos permite vender nuestros productos y servicios.

 

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en su Estado o Provincia de residencia, o que es mayor de edad y ha dado su consentimiento para permitir que sus menores dependientes utilicen este sitio.
No está permitido utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni, al utilizar el Servicio, violar leyes vigentes (incluidos, a título ejemplificativo, los derechos de autor).
Está prohibido transmitir gusanos, virus o código de naturaleza destructiva. Cualquier violación implicará la terminación inmediata del Servicio.

 

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por motivos legítimos, en cualquier momento.
Usted comprende que sus contenidos (excluidos los datos de las tarjetas de crédito) pueden ser transferidos sin cifrado y pueden implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) modificaciones para cumplir con los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. Los datos de las tarjetas de crédito siempre se cifran durante la transferencia a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
Los títulos utilizados en el presente acuerdo tienen únicamente fines de conveniencia y no limitan ni alteran los Términos.

 

SECCIÓN 3 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

A pesar de la atención prestada en la realización de los contenidos del sitio, pueden producirse errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relativas a descripciones, precios, promociones, ofertas y disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, se mantienen los derechos imperativos del consumidor previstos por la ley.

 

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, variación de precios, suspensión o interrupción del Servicio.

 

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o sustitución solo según estos Términos. Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos de la manera más precisa posible, pero no podemos garantizar que la visualización en el monitor del cliente sea siempre perfectamente precisa. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a determinadas personas o áreas geográficas, así como de limitar las cantidades disponibles. Todas las descripciones de los productos y los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Sin perjuicio de las garantías legales, no podemos garantizar que las expectativas subjetivas del usuario en relación con los productos coincidan siempre con su percepción personal.

 

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito y/o dirección de facturación o envío. En caso de modificación o cancelación de un pedido, podríamos contactarle a la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono proporcionados.
Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada para todas las compras, incluida la dirección de correo electrónico y los datos de pago.

 

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos. Usted reconoce y acepta que el uso de dichas herramientas se realiza "tal cual" y bajo su propio riesgo.

 

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos o productos disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. No somos responsables del contenido o la exactitud de los sitios de terceros y no asumimos responsabilidad por ningún daño derivado de su uso.

 

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES

Si el usuario nos envía ideas, sugerencias o materiales, acepta que podemos utilizarlos libremente con fines comerciales, sin obligación de confidencialidad o compensación.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenidos que consideremos ofensivos, ilegales o contrarios a los derechos de terceros.
El usuario es responsable de sus comentarios y garantiza que no violan los derechos de terceros ni contienen material difamatorio o dañino.

 

SECCIÓN 10 – DATOS PERSONALES

El envío de datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la parte inferior del sitio.

 

SECCIÓN 11 – PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios en el sitio están expresados en euros e incluyen el IVA y los impuestos aplicables dentro de la Unión Europea. Para pedidos enviados fuera de la UE, cualquier arancel e impuesto local correrá a cargo del cliente y no está incluido en el precio. En caso de impago de dichos cargos, el reembolso se realizará solo después de la devolución de la mercancía, deduciendo los gastos incurridos.

 

SECCIÓN 12 – ENTREGA

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente a través de mensajeros elegidos por el Vendedor. Haremos todo lo posible para enviar los pedidos en el menor tiempo posible; durante los períodos de mayor demanda, los envíos pueden tardar más. Para productos en pre-pedido, los tiempos de entrega se indican en la ficha del producto. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Una vez enviado el pedido, no se garantizan las solicitudes de modificación de la dirección. Si el paquete presenta signos de manipulación o daño, se recomienda aceptarlo con reserva e informar de inmediato. Para facilitar la gestión de la reclamación, le invitamos a comunicar cualquier problema dentro de las 24/48 horas posteriores a la entrega, sin perjuicio de la plena protección de los derechos legales del consumidor.

 

SECCIÓN 13 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el Usuario, o una persona designada por él (distinta del transportista), adquiera la posesión física de los productos.
Para ejercer este derecho, el Usuario debe comunicar claramente su decisión de desistir enviando un correo electrónico a: assistenza@ichnoswatches.com.

Para tener derecho al reembolso, el producto debe ser devuelto en condiciones de nuevo, sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió, incluyendo el embalaje original y los accesorios. Las películas protectoras, si las hubiera, deben mantenerse; su ausencia, en presencia de signos de uso, arañazos o manipulaciones que comprometan la integridad del producto, podrá imposibilitar el reembolso. Se requiere un recibo o prueba de compra.

Los productos deben ser devueltos a:

SARDINIAN WATCHES SRL

Via Santa Gilla 24

09122

Cagliari

 

La devolución debe realizarse sin demoras y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Usuario comunicó el desistimiento.

El envío de devolución es organizado y gestionado por Ichnos Watches y no implica ningún coste adicional para el cliente. Ichnos Watches asume la responsabilidad del transporte hasta la devolución de la mercancía.

Los reembolsos se realizarán con el mismo método de pago utilizado para la compra original, salvo acuerdo expreso por escrito. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el Vendedor notificará por correo electrónico la aprobación o el rechazo del reembolso.

El Vendedor no acepta devoluciones de productos personalizados o hechos a medida según la solicitud específica del Usuario. Dichos productos se consideran personalizados y no son elegibles para reemplazo o reembolso.

Si el Cliente solicita una reparación o un reemplazo en garantía, o solicita el reemplazo por un producto diferente, dicha elección es definitiva y no puede convertirse posteriormente en una solicitud de reembolso.

Una vez que el paquete ha sido enviado, no podemos garantizar que una solicitud de cancelación sea procesada antes de la entrega. Sin embargo, se mantiene el derecho de desistimiento después de la entrega, según el procedimiento indicado anteriormente. En caso de rechazo del paquete en la entrega, todos los costos asociados se deducirán del reembolso, si corresponde.

 

SECCIÓN 14 – GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista por el Código del Consumidor.
El Vendedor garantiza que los bienes son conformes al contrato, están libres de defectos y son aptos para el uso previsto.
La garantía no cubre el desgaste normal o los daños causados por un uso indebido. Cualquier defecto debe ser reportado contactando al Servicio de Atención al Cliente en assistenza@ichnoswatches.com.